Velasco Sanchez Juan Gestión de la calidad : mejora continua y sistemas de gestión : teoría y práctica - 2da. Ed. - Madrid Pirámide 2010 - 268 ISBN: 9788436823622 Subjects--Topical Terms: ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTALEFECTIVIDAD ORGANIZACIONALRENDIMIENTO LC Class. No.: HD 62.15 V4525